Tietoturva- ja tietosuojakäytäntö

Yleistä tietoa henkilötiedoista Tvins (”me, ”meitä” tai ”meidän”) pyrkii aina suojaamaan yksityisyyttäsi ja henkilökohtaisia tietojasi parhaalla mahdollisella tavalla. Alla kuvataan, mitä henkilötietoja Tvins kerää ja miten käytämme henkilökohtaisia tietoja.

Pyrimme aina ilmaisemaan mahdollisimman selkeästi, miten käsittelemme henkilökohtaisia tietojasi. Jos sinulla on tämän käytännön lukemisen jälkeen vielä kysyttävää siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, yhteydenottosi on tervetullut osoitteessa help-fi@tvins.com tai puhelimitse: 010 3236 808

Henkilö- ja yhteystietoja – kuten nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi, väestötietoja (kuten syntymäaika, ikä, sukupuoli, maantieteellinen sijainti, suosikkituotteet ja vapaa-ajan harrastukset) sekä, milloin se on tarkoituksenmukaista, myös henkilötunnus.
Teknisiä tietoja laitteestasi tai internetyhteydestäsi – kuten IP-osoite, evästeet ja sijaintitiedot.
Tietoja käyttäjäkäyttäytymisestäsi – kuten hakumallit ja toiminta verkkosivustolla ja miten käytät palvelujamme.
Käyttäjän luomia tietoja – sisältöä, jonka vapaaehtoisesti rekisteröit, luovutat tai julkaiset, esim. asiakaspalvelun yhteydessä (joka voidaan nauhoittaa), kilpailuissa, uutiskirjeiden tilauksessa sekä sisältöä, jonka jaat kanssamme lataamalla verkkosivustoltamme tai sosiaalisesta verkostosta (jonka sallit verkoston jakavan kanssamme).
Tietoja muista lähteistä – yleisesti saatavilla olevaa tietoa tai tietoa yhteistyökumppaneiltamme, jota saamme pitääksemme tietomme sinusta päivitettyinä tai maksun suorittamiseksi.

Yhteistyökumppanit, joille meidän on ehkä tarpeen luovuttaa henkilökohtaisia tietoja

Meidän on luovutettava henkilökohtaisia tietoja seuraaville yhteistyökumppaneille voidaksemme täyttää tilauksesi ja antaa sinulle relevanttia tietoa:

IT-palvelut (yritykset, jotka käsittelevät IT-ratkaisujemme välttämätöntä käyttöä, teknistä tukea ja ylläpitoa tai tallentavat henkilötietojamme).
Logistiikkayritykset ja huolitsijat (tilauksesi toimituksia varten).
Maksuratkaisukumppanit (TF Bank ja mahdolliset muut yritykset, jotka auttavat meitä maksuratkaisuissamme).
Luottotietoja ilmoittavat yritykset (erilaisten maksutapojen tarjontaan).
Markkinointi (esim. ratkaisut uutiskirjeiden lähettämiseksi sinulle ja tarjoustemme optimoimiseksi).

Jos Tvinsin toiminta tai osia siitä myydään tai integroidaan toiseen toimintaan, henkilötietojasi voidaan antaa mahdollisille ostajille ja neuvonantajille.

Miten henkilötietosi suojataan?

Olemme suorittaneet joukon suojaustoimia käsitelläksemme keräämiämme henkilötietoja turvallisesti. Käytämme ns. SSL-salausprotokollaa, eli henkilötietosi ovat yksityisiä, kun ne lähetetään verkkosivustolle. Tämä havainnollistetaan lukolla selaimesi osoitekentässä. Napsauttamalla lukkoa saat lisää tietoa ja myös luettelon verkkosivuston käyttämistä evästeistä. Tarkista verkkoselaimesi asetuksista, ettei SSL ole suljettu. Käytämme virustorjuntaohjelmia, palomuureja ja kryptausta estääksemme pääsyn verkkoomme ja tietoihimme. Vain valtuutetulla henkilökunnalla, jotka tarvitsevat pääsyä henkilötietoihin voidakseen suorittaa työtehtävänsä, on pääsy henkilötietoihin. Pääsy sijainteihin, joissa henkilötietoja säilytetään ja käsitellään, on rajoitettu toimivaltaiseen henkilökuntaan. Henkilökunta on saanut koulutuksen ja ohjeet, miten henkilötietoja käsitellään turvallisesti. Mahdollisen tietomurron tapahtuessa Tvins raportoi sitä Tietosuojan tarkastuslaitokselle (ja tiedottaa asianosaisille, milloin voimassa oleva laki sitä vaatii.

Pääsy. Voit pyytää pääsyä tietoihin, joita Tvinsillä on sinusta. Jos vastaanotamme pyynnön saada tietoja, voimme pyytää lisätietoja varmistaaksemme, että luovutamme tiedot oikealle henkilölle.
Oikaisu. Jos jokin meille jättämistäsi henkilötiedoista on korjattava tai päivitettävä, esim. osoitteen tai puhelinnumeron muuttuessa, pyydämme sinua jättämään oikeat tiedot sähköpostilla asiakaspalveluumme. Voit pyytää henkilötietojesi korjausta milloin tahansa.
Poistaminen ja rajoittaminen. Voit pyytää henkilökohtaisten tietojesi poistamista tai niiden käsittelytavan rajoittamista Tvinsillä. Meillä voi olla oikeus kieltäytyä pyynnöstäsi lakisääteisistä syistä, kuten kirjanpito- ja vero-, pankki- ja rahanpesu- tai kuluttajansuojalainsäädännön vaatimuksesta. Jos emme voi täyttää pyyntöäsi tietojen poistamisesta, suljemme henkilötiedot siten, että niitä ei käytetä joihinkin muihin tarkoituksiin.
Käsittely. Henkilötietojasi ei saa käyttää suoramarkkinointiin, jos vastustat sellaista käsittelyä. Suoramarkkinointina pidetään kaikentyyppisiä sähköisiä ja perinteisiä suoramarkkinointitoimia (esim. postitse, sähköpostilla ja tekstiviesteillä). Markkinointia, jossa olet asiakkaana aktiivisesti valinnut jonkin palveluistamme tai ottanut yhteyttä saadaksesi tietää enemmän palveluistamme, ei pidetä suoramarkkinointina (esim. tuotesuosituksia tai muita toimintoja ja tarjouksia).
Suostumuksen peruuttaminen. Voi peruuttaa suostumuksesi henkilökohtaisten tietojesi käsittelyyn. Kun peruutat suostumuksesi, emme kerää sinusta uusia tietoja, ja jos muuta lakiin perustuvaa syytä säilyttää olemassa olevia tietoja ei ole, poistamme ne.

Linkit

Tvinsin verkkosivustolla saattaa esiintyä linkkejä muille verkkosivustoille, jotka ovat meidän hallintamme ulkopuolella. Tvins haluaa varmistaa, että linkitämme vain sellaisille verkkosivustoille, jotka myös suojaavat yksityisyytesi ja henkilökohtaisten tietojesi käsittelyn. TVINS ei ole vastuussa suojauksesta tai luottamuksellisuudesta ja tiedoista, mukaan lukien henkilökohtaiset tiedot, jotka annat vierailijana muilla linkitetyillä verkkosivustoilla. Suosittelemme, että tutustut kyseisen verkkosivuston tietosuojakäytäntöön.

Yleistä tietoa henkilötiedoista Tvins (”me, ”meitä” tai ”meidän”) pyrkii aina suojaamaan yksityisyyttäsi ja henkilökohtaisia tietojasi parhaalla mahdollisella tavalla. Alla kuvataan, mitä henkilötietoja Tvins kerää ja miten käytämme henkilökohtaisia tietoja.

Pyrimme aina ilmaisemaan mahdollisimman selkeästi, miten käsittelemme henkilökohtaisia tietojasi. Jos sinulla on tämän käytännön lukemisen jälkeen vielä kysyttävää siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, yhteydenottosi on tervetullut osoitteessa help-fi@tvins.com tai puhelimitse: 010 3236 808

Henkilö- ja yhteystietoja – kuten nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi, väestötietoja (kuten syntymäaika, ikä, sukupuoli, maantieteellinen sijainti, suosikkituotteet ja vapaa-ajan harrastukset) sekä, milloin se on tarkoituksenmukaista, myös henkilötunnus.
Teknisiä tietoja laitteestasi tai internetyhteydestäsi – kuten IP-osoite, evästeet ja sijaintitiedot.
Tietoja käyttäjäkäyttäytymisestäsi – kuten hakumallit ja toiminta verkkosivustolla ja miten käytät palvelujamme.
Käyttäjän luomia tietoja – sisältöä, jonka vapaaehtoisesti rekisteröit, luovutat tai julkaiset, esim. asiakaspalvelun yhteydessä (joka voidaan nauhoittaa), kilpailuissa, uutiskirjeiden tilauksessa sekä sisältöä, jonka jaat kanssamme lataamalla verkkosivustoltamme tai sosiaalisesta verkostosta (jonka sallit verkoston jakavan kanssamme).
Tietoja muista lähteistä – yleisesti saatavilla olevaa tietoa tai tietoa yhteistyökumppaneiltamme, jota saamme pitääksemme tietomme sinusta päivitettyinä tai maksun suorittamiseksi.

Yhteistyökumppanit, joille meidän on ehkä tarpeen luovuttaa henkilökohtaisia tietoja

Meidän on luovutettava henkilökohtaisia tietoja seuraaville yhteistyökumppaneille voidaksemme täyttää tilauksesi ja antaa sinulle relevanttia tietoa:

IT-palvelut (yritykset, jotka käsittelevät IT-ratkaisujemme välttämätöntä käyttöä, teknistä tukea ja ylläpitoa tai tallentavat henkilötietojamme).
Logistiikkayritykset ja huolitsijat (tilauksesi toimituksia varten).
Maksuratkaisukumppanit (TF Bank ja mahdolliset muut yritykset, jotka auttavat meitä maksuratkaisuissamme).
Luottotietoja ilmoittavat yritykset (erilaisten maksutapojen tarjontaan).
Markkinointi (esim. ratkaisut uutiskirjeiden lähettämiseksi sinulle ja tarjoustemme optimoimiseksi).

Jos Tvinsin toiminta tai osia siitä myydään tai integroidaan toiseen toimintaan, henkilötietojasi voidaan antaa mahdollisille ostajille ja neuvonantajille.

Miten henkilötietosi suojataan?

Olemme suorittaneet joukon suojaustoimia käsitelläksemme keräämiämme henkilötietoja turvallisesti. Käytämme ns. SSL-salausprotokollaa, eli henkilötietosi ovat yksityisiä, kun ne lähetetään verkkosivustolle. Tämä havainnollistetaan lukolla selaimesi osoitekentässä. Napsauttamalla lukkoa saat lisää tietoa ja myös luettelon verkkosivuston käyttämistä evästeistä. Tarkista verkkoselaimesi asetuksista, ettei SSL ole suljettu. Käytämme virustorjuntaohjelmia, palomuureja ja kryptausta estääksemme pääsyn verkkoomme ja tietoihimme. Vain valtuutetulla henkilökunnalla, jotka tarvitsevat pääsyä henkilötietoihin voidakseen suorittaa työtehtävänsä, on pääsy henkilötietoihin. Pääsy sijainteihin, joissa henkilötietoja säilytetään ja käsitellään, on rajoitettu toimivaltaiseen henkilökuntaan. Henkilökunta on saanut koulutuksen ja ohjeet, miten henkilötietoja käsitellään turvallisesti. Mahdollisen tietomurron tapahtuessa Tvins raportoi sitä Tietosuojan tarkastuslaitokselle (ja tiedottaa asianosaisille, milloin voimassa oleva laki sitä vaatii.

Pääsy. Voit pyytää pääsyä tietoihin, joita Tvinsillä on sinusta. Jos vastaanotamme pyynnön saada tietoja, voimme pyytää lisätietoja varmistaaksemme, että luovutamme tiedot oikealle henkilölle.
Oikaisu. Jos jokin meille jättämistäsi henkilötiedoista on korjattava tai päivitettävä, esim. osoitteen tai puhelinnumeron muuttuessa, pyydämme sinua jättämään oikeat tiedot sähköpostilla asiakaspalveluumme. Voit pyytää henkilötietojesi korjausta milloin tahansa.
Poistaminen ja rajoittaminen. Voit pyytää henkilökohtaisten tietojesi poistamista tai niiden käsittelytavan rajoittamista Tvinsillä. Meillä voi olla oikeus kieltäytyä pyynnöstäsi lakisääteisistä syistä, kuten kirjanpito- ja vero-, pankki- ja rahanpesu- tai kuluttajansuojalainsäädännön vaatimuksesta. Jos emme voi täyttää pyyntöäsi tietojen poistamisesta, suljemme henkilötiedot siten, että niitä ei käytetä joihinkin muihin tarkoituksiin.
Käsittely. Henkilötietojasi ei saa käyttää suoramarkkinointiin, jos vastustat sellaista käsittelyä. Suoramarkkinointina pidetään kaikentyyppisiä sähköisiä ja perinteisiä suoramarkkinointitoimia (esim. postitse, sähköpostilla ja tekstiviesteillä). Markkinointia, jossa olet asiakkaana aktiivisesti valinnut jonkin palveluistamme tai ottanut yhteyttä saadaksesi tietää enemmän palveluistamme, ei pidetä suoramarkkinointina (esim. tuotesuosituksia tai muita toimintoja ja tarjouksia).
Suostumuksen peruuttaminen. Voi peruuttaa suostumuksesi henkilökohtaisten tietojesi käsittelyyn. Kun peruutat suostumuksesi, emme kerää sinusta uusia tietoja, ja jos muuta lakiin perustuvaa syytä säilyttää olemassa olevia tietoja ei ole, poistamme ne.

Linkit

Tvinsin verkkosivustolla saattaa esiintyä linkkejä muille verkkosivustoille, jotka ovat meidän hallintamme ulkopuolella. Tvins haluaa varmistaa, että linkitämme vain sellaisille verkkosivustoille, jotka myös suojaavat yksityisyytesi ja henkilökohtaisten tietojesi käsittelyn. TVINS ei ole vastuussa suojauksesta tai luottamuksellisuudesta ja tiedoista, mukaan lukien henkilökohtaiset tiedot, jotka annat vierailijana muilla linkitetyillä verkkosivustoilla. Suosittelemme, että tutustut kyseisen verkkosivuston tietosuojakäytäntöön.